{"id":1084,"date":"2009-10-07T11:00:27","date_gmt":"2009-10-07T10:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mauriziopetrone.com\/blog\/?p=1084"},"modified":"2009-10-07T11:00:27","modified_gmt":"2009-10-07T10:00:27","slug":"seo-vuol-dire-fiducia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seo.mauriziopetrone.it\/seo-vuol-dire-fiducia\/","title":{"rendered":"SEO vuol dire fiducia (ma attenzione alle fregature!)"},"content":{"rendered":"

Cari lettori, mi perdonerete lo sfogo -spero- ma sono stato direttamente coinvolto in una cosa di cui sento il bisogno di parlare, e il blog mi sembra il mezzo più adatto per farlo (nonostante abbia tra le bozze alcuni post squisitamente tecnici e indubbiamente più appetibili per voi ottimizzatori).<\/p>\n

Se avete voglia di ragionare un po’ con me su business e SEO<\/strong>, e soprattutto se non siete colleghi ma potenziali acquirenti<\/strong> di prestazioni e progetti SEO, continuate a leggere.<\/p>\n

<\/p>\n

Un giorno a fine giugno, vengo contattato da una società  di “consulenza e formazione” di La Spezia<\/em>, il cui project manager (indirizzato dal buon Fradefra<\/a>) mi chiede se sono disposto ad offrire loro formazione SEO<\/strong>.<\/p>\n

Colgo l’occasione per ringraziare pubblicamente Francesco<\/strong> il quale, non potendo occuparsi direttamente della cosa (anche lui fa formazione SEO\/SEM, lo ricordo) ha deciso di indicare me come potenziale alternativa. Francesco, nonostante la buona fede, non poteva sapere quello che sto per scrivervi, e quindi non ha colpe.<\/p>\n

Perché questa società aveva bisogno di un corso di formazione?<\/h3>\n

Durante i colloqui successivi, è emerso qualcosa di torbido: questa società, di cui per ovvie ragioni non farò il nome, ha agito in una maniera che ritengo eticamente e professionalmente inconcepibile<\/strong>: ha venduto un progetto SEO senza avere il minimo know-how per affrontarlo<\/strong>.<\/p>\n

La persona che mi ha contattato, ha candidamente ammesso di non conoscere neppure le basi del posizionamento<\/strong>, e per un progetto già venduto, che dovrebbe iniziare a luglio<\/em>, mi ha chiesto (a fine giugno<\/em>) di spiegare loro “come si fa”, partendo letteralmente dall’ABC.<\/p>\n

Chiaramente, non sta a me giudicare l’approccio altrui (anche se nulla impedisce a me nè a voi di esprimere un parere in merito), per cui ho formalizzato un’offerta di formazione, un corso SEO che prevedeva un programma all’uopo, a un costo ovviamente fisso.<\/p>\n

Dov’è il problema?<\/h3>\n

Se siete tra quelli che i servizi SEO intendono acquistarli, è lampante<\/strong> dove caschi l’asino, e non c’è bisogno di spiegarlo (vero?). E nel caso in questione, i malcapitati clienti di questa società che ha offerto loro il progetto SEO sono un’azienda importante, una di quelle il cui nome è ampiamente conosciuto, offline, a livello nazionale!<\/p>\n

Tirerei acqua al mio mulino se vi consigliassi di rivolgervi esclusivamente a professionisti ed aziende che operano specificamente in questo settore<\/strong>, e di verificarne le referenze<\/strong> prima di accettare un’offerta, tuttavia mi vien l’amaro in bocca se penso a quanti si lasciano letteralmente fregare<\/strong> da chi propone ciò che non è in grado di offrire, o peggio ancora truffare<\/strong> da chi offre – consapevolmente – qualcosa di inefficace (“inserimento in 1000 motori”, “ottimizzazione del meta tag keywords”…)<\/p>\n

Com’è andata a finire con questa società?<\/h3>\n

In una parola: male<\/strong>. Malissimo, anzi. Però per loro, e per il loro cliente, mi sa.<\/p>\n

Chi mi ha contattato mi ha proposto, in risposta alla mia offerta, un pagamento della formazione basato sulle performance <\/strong> (dell’attività che avrebbero svolto loro, in seguito agli incontri formativi). Chiaramente una proposta inaccettabile<\/strong>, sotto ogni punto di vista.<\/p>\n

La motivazione di ciò, è duplice.<\/p>\n

Primo<\/strong>: la remunerazione a performance proposta era basata esclusivamente sui risultati di questo<\/strong> (loro) progetto. Senza tener conto del fatto che il know-how<\/strong> acquisito avrebbero potuto, in quanto società  di “consulenza e formazione<\/em>“, rivenderlo (letteralmente) ai propri clienti presenti e futuri.
\nMa ovviamente non c’è peggior sordo di chi non vuol sentire, e dunque quest’ultimo punto è stato ripetutamente e deliberatamente ignorato<\/strong> dal mio interlocutore, anche in seguito alle mie rimostranze in tal proposito.<\/p>\n

Secondo<\/strong>: hanno ideato loro il progetto, definendone gli obiettivi <\/strong> (ricordo: senza saperne un’acca), e senza fornire alcun ulteriore dettaglio in merito. È ovvio che un docente non può accollarsi la responsabilità<\/strong> economica di quel che combina un proprio alunno, specie se gli viene chiesto di intervenire a cose fatte.
\nNessuno, in nessun campo, offre formazione a performance – tanto meno, a queste condizioni – e vi invito a smentirmi.<\/p>\n

Oltretutto, erano reticenti a divulgare qualsivoglia informazione circa il progetto: per loro stessa ammissione, avevano decisamente paura che gli “soffiassi” il cliente<\/strong>.
\nQuando, per risolvere l’impasse, ho proposto loro un accordo di non divulgazione, che consentisse loro di mettermi al corrente in piena tranquillità dei dettagli strategici e operativi, hanno preteso di aggiungere una penale<\/strong> che era 4 volte tanto quel che gli avevo chiesto (loro, per contro, pretendevano di pagare anche<\/em> a rate) e che per di più mi avrebbe impedito di avere a che fare a qualsiasi titolo con il loro cliente, tramite una clausola di non concorrenza della durata di quasi 4 anni.<\/p>\n

Dove entra in gioco la fiducia<\/h3>\n

Sono fermamente convinto che chi acquista una prestazione SEO o SEM deve avere piena fiducia nel partner<\/strong>.<\/p>\n

Non si tratta solamente di valutare competenze<\/strong> e professionalità<\/strong> (per quello ci sono degli strumenti apposta, come ad esempio: referenze, reputazione, portfolio clienti, case history), si tratta soprattutto di fiducia<\/strong>.<\/p>\n

La correttezza e l’onestà sono qualità che prescindono la capacità  tecnica, e diventano tanto più indispensabili se si pensa che la SEO ed il Web Marketing sono due attività che possono influenzare<\/strong> in modo sostanziale la gestione<\/strong> del business, gli investimenti<\/strong>, la comunicazione<\/strong>, il CRM <\/strong> ed i processi interni<\/strong> ad un’azienda.<\/p>\n

Quale azienda sarebbe tanto folle da permettere a qualcuno di cui non si fida, di metter mano ad aspetti tanto vitali? Il SEO non è un fornitore, è un partner<\/strong> (almeno, così la vedo io), che in quanto tale deve ricevere fiducia ed agire in modo sempre molto responsabile.<\/p>\n

Ecco perché, a fronte di una persona che – avendomi contattato di sua volontà – non crede alla mia parola (“non voglio fregarti il cliente, ed ho interesse a offrirti quanto di meglio so fare, non un briciolo di meno<\/em>“), e che per di più insiste a voler trattare su aspetti che sono assolutamente non negoziabili, non posso che rispondere picche<\/strong>.<\/p>\n

Non avete idea della soddisfazione…<\/h3>\n

…e della liberazione che ha rappresentato per me dire, a questa persona:<\/p>\n

Visto che manca del tutto la fiducia reciproca, vengono meno anche i presupposti minimi e indispensabili per avviare una qualsiasi forma di collaborazione.
\nPertanto, ritiro la mia offerta e mi dichiaro indisponibile a lavorare con voi.<\/p><\/blockquote>\n

Sarà un mio limite – e lo ammetto senza timore –, ma quando parlavo al telefono con costui ero teso, nervoso, e mi agitavo sapendo di avere a che fare con una persona che, in ultima istanza, provava a fregare<\/em> me, oltre il suo cliente.<\/p>\n

È stato il NO<\/strong> più soddisfacente della mia vita, professionalmente parlando. E, a livello personale, mi sono liberato<\/strong> di una persona dal modo di fare assolutamente sgradevole<\/em>.<\/p>\n

Da quel giorno sono sereno, ho la coscienza a posto e sono pronto ad affrontare quel che ancora mi riserva questo mio secondo anno da libero professionista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lo strano caso di una richiesta di formazione SEO: perch\u00e9 \u00e8 indispensabile che l’azienda abbia fiducia nei propri partner SEO e Web Marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[1],"tags":[8,10,21],"yoast_head":"\nSEO vuol dire fiducia (ma attenzione alle fregature!) - SEO Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/seo.mauriziopetrone.it\/seo-vuol-dire-fiducia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SEO vuol dire fiducia (ma attenzione alle fregature!) - SEO Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lo strano caso di una richiesta di formazione SEO: perch\u00e9 \u00e8 indispensabile che l'azienda abbia fiducia nei propri partner SEO e Web Marketing.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/seo.mauriziopetrone.it\/seo-vuol-dire-fiducia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SEO Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2009-10-07T10:00:27+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Maurizio\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Maurizio\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/seo.mauriziopetrone.it\/seo-vuol-dire-fiducia\/\",\"url\":\"https:\/\/seo.mauriziopetrone.it\/seo-vuol-dire-fiducia\/\",\"name\":\"SEO vuol dire fiducia (ma attenzione alle fregature!) - 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